Técnico de Soporte IT - Call center

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector Contac Center se encuentra en la búsqueda de un Técnico de Soporte con mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda y soporte técnico a usuarios finales. Será responsable de garantizar la correcta atención y solución de incidentes tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los SLA y la satisfacción del usuario interno.

Funciones principales:

Atención y gestión de incidentes de hardware y software.

Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.

Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo.

Configuración, alistamiento e instalación de equipos y aplicaciones.

Mantenimiento preventivo y correctivo.

Registro y seguimiento de tickets en herramienta de gestión.

Cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Requisitos:

Técnico, tecnólogo o estudiante en Sistemas, Informática o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico.

Conocimientos en sistemas operativos Windows.

Manejo de herramientas ofimáticas.

Experiencia en gestión de tickets.

Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo.
- Condiciones

Salario: $1.996.900
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: 44 horas semanales
Modalidad: Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) – Operación 24/7

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de UT PREPACOL - 3T CAPITAL

Somos una empresa colombiana creyente en las soluciones tecnológicas de BPO y todo lo que éstas pueden aportar para ofrecer no solo altos estándares de calidad en cada fase de los procesos electorales, sino la más avanzada seguridad que garantice total transparencia.

Salarios