Técnico de Soporte IT Nivel 2 o 3

Descripción de la oferta

Buscamos un Técnico de Soporte IT con experiencia en configuración avanzada de equipos en entornos remotos. Este rol requiere habilidades en gestión de incidencias, administración de redes y sistemas de seguridad, con un enfoque en la segunda capa del estado de los equipos.
Horario: Lunes a viernes de 1:00 am a 11:00 am (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios)
Responsabilidades
Atención de incidencias vía tickets, teléfono y chat.
Gestión de sistemas IT, incluyendo routers, switches, access points y firewalls.
Configuración y optimización de redes (VPN, VLAN, TCP/IP).
Supervisión remota con herramientas como Redmine (formación disponible).
Diagnóstico y mantenimiento de sistemas de videovigilancia (DVR, NVR, cámaras IP).
Administración y mantenimiento de sistemas de control de acceso (biométricos, RFID, credenciales).
Integración con plataformas de seguridad empresarial (RP, Active Directory).
Configuración de políticas de acceso y permisos según requerimientos del cliente.
Manejo de sistemas RF para comunicación interna en entornos asistenciales.
Monitoreo y mantenimiento de equipos RF especializados, con gestión de bases de datos SQL.
Gestión básica de SQL Server y MySQL, realizando consultas y mantenimiento de registros.
Seguridad informática avanzada, incluyendo firewalls, IDS/IPS.
Manejo de entornos virtualizados (Docker, Kubernetes) para la gestión de máquinas virtuales.
Aplicación de Python para optimización de procesos y resolución de problemas.
Soporte de Nivel 2-3, asistiendo a técnicos de Nivel 1.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en gestión de incidencias y soporte técnico.
Conocimientos en administración de redes, configuración de sistemas y seguridad informática.
Manejo de videovigilancia, con experiencia en Hikvision Pro, Avigilon y Hanwha.
Experiencia en control de acceso (biométricos, RFID, credenciales).
Dominio de sistemas RF y comunicación interna en entornos asistenciales.
Conocimientos en SQL Server y MySQL, con capacidad para realizar consultas y mantenimiento.
Seguridad informática avanzada, con habilidades en firewalls y protección de sistemas.
Manejo de Docker y Kubernetes, con capacidad de gestión de máquinas virtuales.
Conocimientos en Python y automatización de procesos.
Idiomas: Español, inglés valorable.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios