Técnico de soporte servicios de Impresión - Villavicencio

Descripción de la oferta

Buscamos un Ingeniero Print responsable de brindar soporte técnico especializado a los equipos de impresión bajo nuestro esquema de servicios administrados. La persona será clave para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los dispositivos, ofrecer una excelente experiencia al usuario y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Responsabilidades principales:
-Realizar soporte técnico preventivo y correctivo en equipos de impresión administrada.
-Diagnosticar fallas, ejecutar reparaciones básicas y coordinar escalaciones cuando sea necesario.
-Monitorear el estado de los equipos, consumibles y niveles de servicio.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento básico de herramientas de software asociadas al servicio.
-Atender requerimientos, incidentes y solicitudes de usuarios finales, brindando un servicio oportuno y amable.
-Documentar actividades en las herramientas de gestión asignadas.
-Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos con el cliente.
-Apoyar inventarios, reposición de insumos y reportes asociados a la operación.

Requisitos
Formación Técnico o tecnólogo en sistemas, electrónica, mantenimiento de equipos de cómputo o áreas afines.
(Opcional: Profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o afines).

Experiencia comprobable en:
- Soporte técnico en equipos de tecnología (computadores, impresoras, dispositivos periféricos).
- Manejo básico de herramientas de software (instalación, configuración, actualización).
- Servicio al cliente o atención a usuarios.

Conocimientos deseables
-Conocimiento en impresoras láser y multifuncionales (HP, Canon, Ricoh, Kyocera u otros).
-Conocimiento básico en redes (TCP/IP, protocolos de impresión).
-Herramientas de ticketing o gestión de servicios (ServiceNow, Remedy, etc.).

Ofrecemos:
-Vinculación a una compañía estable y en crecimiento.
-Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
-Ambiente de trabajo colaborativo.
-Beneficios corporativos (dependiendo de la política interna).
-Remuneración acorde con la experiencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Impresoras, Soporte a usuarios

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de CARVAJAL TECNOLOGIA Y SERVICIOS S.A.S

Somos integradores de soluciones de tecnologías de información y tercerización de procesos para ayudar a nuestros clientes en la transformación de sus negocios. Contamos con entendimiento del contexto latinoamericano y multisectorial, para transformar el desempeño de los procesos de nuestros clientes de principio a fin, mediante una visión práctica y estratégica que integra el outsourcing de Infraestructura y Procesos de Negocio.

Salarios