Tecnico en Telecomunicaciones - Sin experiencia

Descripción de la oferta

Buscamos auxiliar de Soporte Técnico altamente motivado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Como Auxiliar en Soporte Técnico, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, resolviendo sus problemas y necesidades de manera eficiente y efectiva.

Responsabilidades:
-Brindar soporte técnico a clientes a través de diferentes canales (teléfono, chat y presencial especialmente en áreas rurales)
-Resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos o servicios
-Identificar y diagnosticar problemas técnicos y escalarlos a los equipos correspondientes cuando sea necesario
-Documentar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los problemas resueltos
-Colaborar con otros equipos para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente

Requisitos:
-Experiencia previa en soporte técnico (no indispensable, pero valorable)
-Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS, etc.)
-Habilidades excelentes de comunicación y servicio al cliente
-Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera eficiente

Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio
• Licencias de conducir: A1 ,A2 ,B1
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de WiFinca Internet y Seguridad Rural