Técnico GTR/Controller

Descripción de la oferta

Somos una empresa de CX & BPO enfocada en el codesarrollo de la experiencia del servicio a través de la generación de momentos increíbles que impactan en la lealtad y la satisfacción de los usuarios a través del aprendizaje continuo. Nos encantan las personas con creatividad, sentido de innovación y conocimiento de herramientas de aprendizaje.

Objetivo del cargo: Realizar alertas, control y seguimiento de la gestión realizada en tiempo real a las operaciones diariamente, de acuerdo a la prestación del servicio de forma estructurada intervalo por intervalo con el propósito de que se creen planes de acción o medidas correctivas para la toma de decisiones, disminuyendo así el riesgo de incumplimiento de los indicadores.

Requisitos:
Academia: Técnico o estudiante de cualquier carrera universitaria o tecnológica de cuarto (4) semestre en adelante.
Experiencia:
Mínimo un (1) año en cargos de servicio al cliente preferiblemente en operación de Contact center y/o servicios multicanales, seguimiento.

Condiciones:
Salario$1.789.543,00
Variable (Mensual)$380,440.00

Horarios: Domingo a domingo, con un descanso entre semana
Contrato: Termino indefinido

Siendo parte de nuestra familia podrás disfrutar de:
Plan carrera
Alianzas educativas para ti y tu familia
Portafolio de beneficios comerciales
Convenios financieros

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

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