Técnico NOC N1 - Mesa De Ayuda

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Técnico NOC N1 para unirse a nuestro equipo en Fractalia Colombia S.A.S. Este rol es fundamental para asegurar el funcionamiento eficiente y continuo de nuestros servicios de TI.Como Técnico NOC N1, serás el primer punto de contacto para los incidentes y problemas técnicos que surjan, proporcionando soporte y resolución rápida y efectiva. Tu responsabilidad principal será gestionar y resolver incidentes de nivel básico, coordinando con equipos superiores cuando sea necesario.Deberás mantener un registro preciso de todos los incidentes y asegurarte de que los problemas se resuelven de manera oportuna y eficaz.Además, serás responsable de monitorear el rendimiento de los sistemas y notificar cualquier anomalía a los equipos de soporte adecuados. Se requiere experiencia previa en soporte técnico de nivel de entrada, con un fuerte entendimiento de redes, sistemas operativos y aplicaciones.Debes tener habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales, para interactuar con clientes y colegas de manera efectiva.Un enfoque proactivo y una capacidad para trabajar bajo presión serán claves para este rol. Si tienes un compromiso con la excelencia y una pasión por la tecnología, este puesto podría ser ideal para ti.Únete a nuestro equipo y contribuye a mantener la alta calidad de nuestros servicios.Si crees que tienes lo que se necesita, aplica para este emocionante desafío en el mundo del soporte técnico.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, help, auxilio

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Actualize Colombia S.A.S.

Actualize es una empresa líder en la prestación de servicios de teleasistencia informática a todo tipo de colectivos, tanto en entornos de particulares como a profesionales o empresas.

Años de desarrollo de servicios muy avanzados e innovadores nos ha permitido llegar a acuerdos con todo tipo de organizaciones que han confiado en Actualize para ofrecer nuestro servicio a sus clientes.

La oferta global de servicios gestionados de actualize está adaptada a cada segmento del ...

Actualize es una empresa líder en la prestación de servicios de teleasistencia informática a todo tipo de colectivos, tanto en entornos de particulares como a profesionales o empresas.

Años de desarrollo de servicios muy avanzados e innovadores nos ha permitido llegar a acuerdos con todo tipo de organizaciones que han confiado en Actualize para ofrecer nuestro servicio a sus clientes.

La oferta global de servicios gestionados de actualize está adaptada a cada segmento del mercado: tanto si es un particular, PYME o una gran corporación, tenemos una solución adaptada a sus necesidades.

Salarios