Tecnico/a Atencion CAU

Indra Colombia LTDA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Técnico/a de Atención CAU
Requisitos:
Técnico, Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de un (1) año en Mesas de Ayuda o Soporte Técnico.
Conocimientos en:
Atención a usuarios y gestión de incidencias.
Herramientas de ofimática y entornos Windows.
ITIL, atención a clientes, soporte HW y SW.
Herramientas como TeamViewer, VNC, Citrix, VMWare, Acronis.
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de adaptación y aprendizaje de nuevos modelos operativos.
Experiencia en atención especializada a usuarios VIP.
Nivel de inglés: Bilingüe (deseable).
Responsabilidades:
Atender solicitudes e incidencias de usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo, chat, herramientas de autogestión).
Realizar seguimiento y resolución de tickets bajo procesos definidos.
Brindar soporte técnico en herramientas ofimáticas (Office, O365, Project, Visio).
Gestionar incidencias de Hardware y Software.
Realizar instalación y configuración de nuevos puestos de trabajo.
Prestar soporte remoto y manos remotas a administradores de sistemas.
Brindar atención especializada a usuarios VIP.
Apoyar en el manejo de sistemas audiovisuales (videoconferencias, telefonía, etc.).
Ofrecemos:
Proyecto estable con posibilidad de desarrollo profesional.
Acceso a formación continua y certificaciones.
Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Condiciones Laborales:
Lugar de Trabajo: Bogotá.
Modalidad de Trabajo: Presencial.
Tipo de Contrato: A Término Indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
Horarios: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y nocturnos.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care

Hace 2 días (actualizada)

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Acerca de Indra Colombia LTDA

Multinacional de TI, número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica. Actualmente es un grupo formado por más de 29.000 profesionales con un conocimiento profundo del negocio de nuestros clientes y de la tecnología.

Beneficios de Indra Colombia LTDA

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Medicina prepagada

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Evaluación general

4.5

3.578 Evaluaciones

5

69%
4

22%
3

7%
2

1%
1

1%

4,14

Ambiente de trabajo
3,97

Salario y prestaciones
3,80

Oportunidades de carrera
3,94

Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Ingeniero de software

Actual empleado Huila Octubre, 2025

Excelente

Recomienda trabajar aquí

Soporte Tecnico N2

Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2025

Buena empresa

Recomienda trabajar aquí

Analista Backoffice

Actual empleado Cundinamarca Agosto, 2025

En lo personal, me parece una empresa para recomendar, da oportunidades de crecimiento y mejora el ambiente laboral, da oportunidades en varias áreas de la empresa para un mejor crecimiento profesional.

Lo mejor La empresa da oportunidades muy buenas, dan oportunidades en otras áreas de la empresa.

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Asesor/a

Media salarial

/mes

12 salarios

Media salarial

Comercial telecomunicaciones

Media salarial

/mes