Tecnico/a de soporte

Descripción de la oferta

Empresa ubicada en la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo técnico/a o tecnólogo en sistemas, desarrollo o afines, para el cargo de analista de soporte con 6 meses de experiencia en gestión de tickets y seguimiento de casos.

Funciones:
- Gestionar medidos de comunicación respondiendo de manera proactiva para mantener un contacto
- Brindar apoyo y colaboración en soluciones efectivas y evaluar requerimientos para contribuir en la resolución de situaciones
- Apoyo efectivo a las áreas de proyectos y comercial
- Participación en reuniones con proyectos para alinear esfuerzos y validar nuevos requerimientos. - Brindar apoyo de conocimiento a nuevos miembros para garantizar la comprensión clara de los procesos - Capacitación y acompañamiento a personal nuevo, para gestión de los medios de comunicación, atención de casos y procesos internos.

Conocimiento:
- Conocimiento demostrable en ofimática
- Manejo de sistemas operativos

Requisito:
- Tener buena conexión a internet.
- Tener computador

Salario: $1.800.000 + $200.000 de auxilio de transporte + auxilio de conectividad + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: indefinido
Horario: Rotativo de 8 horas laborales de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín trabajo 100% remoto

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte

Hace 12 horas (actualizada)