Técnico/a de Soporte IT - Técnico/a de Soporte IT

Descripción de la oferta

Funciones principales
Brindar asistencia técnica y soporte general en el campus virtual educativo (Moodle).

Gestionar y resolver incidencias de los usuarios en el entorno educativo digital.

Configurar y mantener integraciones con plataformas mediante APIs de Google, Meta, y CRM Odoo.

Administrar y mantener flujos automatizados en n8n para procesos educativos y administrativos.

Utilizar herramientas de IA (especialmente ChatGPT) para apoyar en respuestas automatizadas y mejoras del servicio.

Dar soporte técnico en el uso y mantenimiento de la plataforma Odoo ERP, tanto a nivel funcional como de usuario.

Documentar incidencias, reportes y mejoras técnicas implementadas.

Técnico, tecnólogo o profesional en alguna de las siguientes áreas:

Ingeniería de Sistemas

Soporte técnico en TI

Desarrollo de software

Administración de sistemas

O carreras afines con especialización o experiencia en herramientas educativas y CRM
2 años en cargos similares de soporte técnico.

Experiencia comprobable con Moodle y plataformas LMS.

Experiencia en integración y uso de APIs (Google, Meta, CRMs).

Manejo avanzado de herramientas de automatización como n8n o Zapier.

Experiencia previa en soporte técnico funcional de Odoo.
Habilidades valoradas
Proactividad y capacidad de resolución de problemas técnicos.

Comunicación clara con usuarios no técnicos.

Autonomía para implementar automatizaciones.

Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de CENTRO DE ESTUDIOS ISED S.A.S.

es una empresa de formación profesional que conecta empresas de todo el mundo con talento calificado en áreas como marketing, administración, tecnología y soporte. Nuestro propósito es generar empleo de calidad mientras ayudamos a las organizaciones a encontrar al colaborador ideal para cada proyecto. Además, a través de programas formativos en inteligencia artificial, sostenibilidad y habilidades digitales, impulsamos el crecimiento profesional de nuestros candidatos, creando oportunidades rea...

es una empresa de formación profesional que conecta empresas de todo el mundo con talento calificado en áreas como marketing, administración, tecnología y soporte. Nuestro propósito es generar empleo de calidad mientras ayudamos a las organizaciones a encontrar al colaborador ideal para cada proyecto. Además, a través de programas formativos en inteligencia artificial, sostenibilidad y habilidades digitales, impulsamos el crecimiento profesional de nuestros candidatos, creando oportunidades reales y sostenibles.