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Emtelco CX & BPO - Antioquia, Medellín
Hace 2 días
Emtelco CX & BPO - Medellín, Antioquia
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Somos Emtelco una empresa de CX & BPO enfocada en el cocrear la experiencia del servicio a través de la generación de momentos memorables que impactan en la lealtad de los usuarios.
Funciones:
Contacto de los clientes bajo modalidad de Call Center (Llamadas), tu función será contactar clientes con alto riesgo para realizar el retiro del plan móvil y brindar alternativas para que permanezca con la compañía.
Fidelizarlos (reenamorarlos) de dichos productos/servicios con el fin de que continúen siendo clientes.
Registrar los datos de las llamadas en el sistema informático.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center no importa la campaña que haya trabajado, también aplica servicios al cliente telefónico certificado, ventas presenciales de artículos de lujo, tecnología, marcas de ropa, calzado o accesorios como bolsas carteras la experiencia debe ser certificada, *ventas de productos intangibles*, como seguros de vida, funerarios, paquetes de viajes, productos financieros, telecomunicaciones, entre otros similares, el tiempo de experiencia debe estar en el rango de los años 2020 al 2024.
Formación: Estudiante en segundo (2) semestre en adelante de cualquier carrera tecnológica o profesional. En caso de tener una técnica, ya debe estar finalizada.Condiciones de trabajo:
-Salario competitivo: $1.643.499, pagos sobre hora conexión
-Prestaciones Sociales
-Auxilio de Conectividad y Servicios Públicos: $162.000
-Comisiones prestacionales: por gestión de retención de $ 300.000 - $400.000 mensuales sujeta a cumplimiento de metas.
-Horario: de Lunes a Sábados (descansas domingos y festivos). De lunes a viernes la línea funciona de 8:00 a. m. a 08:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 03:00 p. m. rotativos, (dentro de estos rangos, se te programan en promedio 8 horas diarias y continuas de trabajo).
-Pagos quincenales los 5 y 20 de cada mes.
Te contamos algunos de nuestros beneficios:
Crecimiento Laboral
Fondo de Empleados
Convenio con Universidades
Descuentos con algunas entidades.
Entre otros...
¿Qué esperas? ¡Postúlate ya! Te contactaremos por Correo y/o por WhatsApp
Contamos con tu experiencia y habilidades para formar parte de nuestro equipo de trabajo......
Requerimientos
Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente
Hace 2 días
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Acerca de Emtelco CX & BPO
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
Evaluación general
4,4
18.379 Evaluaciones
62%
28%
8%
1%
1%
4,22
Ambiente de trabajo
4,08
Salario y prestaciones
3,97
Oportunidades de carrera
Aprendiz
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Buen espacio laboral y las personas que lo rodean son muy amables y hay mucha comunicación acertiva.
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Una gran empresa de crecimiento personal
Lo mejor El crecimiento
A mejorar Presión laboral
Recomienda trabajar aquí
Creador de Experiencia Soporte
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Muy buena empresa que valora sus empleados.
Lo mejor Velan por sus empleados.
A mejorar Flexibilidad en los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnicas de soporte
Media salarial
$ 1.003.820 /mes
213 salarios
$ 1.003.820
$ 1.003.820
Asesor comercial con experiencia
Media salarial
$ 1.037.979 /mes
129 salarios
$ 877.802
$ 1.264.230
Promotor comercial
Media salarial
$ 1.014.979 /mes
77 salarios
$ 1.014.979
$ 1.014.979
Agente soporte técnico
Media salarial
$ 1.003.820 /mes
47 salarios
$ 1.003.820
$ 1.003.820
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