Trabaja con el mejor team y disfruta de 2 dias off a la semana/ Ingles B2+ (KR)

Descripción de la oferta

Horario: 7 AM - 10 PM, 7 días a la semana, con 2 días libres durante la semana. Los días
libres pueden ser consecutivos o no consecutivos. Se te otorga transporte cuando hay
salida después de las 9pm
Descripción del trabajo: Como Especialista en Soporte de Neumáticos, recibirás
llamadas entrantes de consumidores y asistirás con preguntas o necesidades posteriores
a la compra. En este rol, te comunicarás con los clientes de manera proactiva y profesional
a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat y correo
electrónico. Los agentes pueden ser solicitados para cambiar entre canales en cualquier
momento.
Responsabilidades:
Comunicarte con los clientes de manera proactiva y profesional.
Responder preguntas y proporcionar información cumpliendo o superando las
expectativas del cliente.
Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas exploratorias para
determinar la mejor solución.
Mantener el conocimiento requerido del producto para ofrecer un servicio de
primera clase.
Proporcionar información y apoyo con los próximos pasos y etapas utilizando
herramientas y referencias.
Habilidades y calificaciones - Habilidades duras y blandas:
6-12 meses de experiencia en Servicio al Cliente.
Energía y entusiasmo.
Historial de empleo consistente.
¡Interés en ser el mejor! Deseo de tener éxito.
¡Conocimientos técnicos son imprescindibles! Saber usar la tecnología actual.
Capacidad para procesar y manejar información confidencial con discreción.
¡El idioma español es una ventaja!
Excelentes habilidades interpersonales y verbales, dicción clara, tono y uso
adecuado de la gramática

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios