Trainer/Team Leader/ Senior customer service representative

Descripción de la oferta

Onboarding Specialist - Customer Success Manager

Gestionar la experiencia del cliente desde el cierre de la venta hasta la implementación del proyecto, asegurando una experiencia óptima. Supervisar múltiples implementaciones, gestionar expectativas internas y externas, y mantener comunicación constante con todas las partes involucradas. Guiar a los clientes a través de las fases de implementación, completar configuraciones técnicas y coordinar con proveedores. Asegurar la correcta activación de cuentas y dispositivos.
Habilidades y Calificaciones Requeridas:
De 3 a 5 años de experiencia en implementación de proyectos, entenando, capacitando y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de manera productiva y colaborativa de forma transversal.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés, C1
Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar y cumplir con plazos establecidos.
Sólidos conocimientos en informática, con conocimientos avanzados de productos de Microsoft Office.
Familiaridad con aplicaciones de software de gestión de relaciones con clientes; Microsoft CRM/Salesforce preferido, pero no esencial.
Experiencia previa gestionando implementaciones de soluciones proporcionadas por proveedores es un plus.
Capacidad demostrada para interactuar positivamente y de manera colaborativa con la gestión del cliente y los tomadores de decisiones clave.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: senior, sr, servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Ayer

Acerca de Manpower Group Colombia

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en...

ManpowerGroup Colombia

Ayudamos a las personas y a las empresas a ganar en el cambiante mundo del trabajo.

Estamos en 80 países, incluyendo a Colombia, donde a través de nuestras marcas Manpower, Experis, Right Management y ManpowerGroup Solutions ofrecemos oportunidades de desarrollo personal, profesional, económico y social por medio de una gestión integral del talento humano.

Tenemos 29 oficinas en 19 ciudades colombianas, atendiendo a más de 400 clientes en el país y habiendo generado más de un millón de oportunidades de empleo durante 40 años.

Abarcamos la totalidad del ciclo de vida laboral de las personas y de las modalidades de trabajo contempladas en la ley colombiana, propiciando el progreso de las personas y el crecimiento de los negocios. al trabajador.

Salarios