Training Coordinator / Call Center Bilingüe

Descripción de la oferta

DO YOU WANT TO BE PART OF THE BEST GLOBAL TALENT?
This is your chance!
At BPO Global Services, we are an inclusive community of Global Talent, building strong connections with every interaction.
Were currently looking for a Training Coordinator who is passionate about talent development to join our team.
Your Mission:
Design, implement, and lead training and development strategies to enhance our employees skills, aligning programs with the companys operational and strategic needs.
Requirements:
Degree or diploma in education sciences.
Experience: At least 1 year in a similar role within a contact center.
Preferred: English proficiency.
Key Responsibilities:
1 Continuously analyze the companys training needs.
2 Design, manage, and evaluate training programs aligned with business goals.
3 Create and update training materials based on client standards and expectations.
4 Plan and prioritize training sessions according to organizational objectives.
5 Monitor the effectiveness of training programs to ensure team development.
6 Analyze training metrics and implement strategic improvements.
7 Track and assess learning outcomes to measure impact.
8 Manage digital tools to enhance training accessibility.
9 Prepare reports on training initiatives and their results.
What We Offer:
A dynamic, inclusive, and learning-driven environment.
Professional growth opportunities.
A team that values your ideas and talent.
Compensation & Benefits:
Salary: $4,000,000 + full legal benefits.
Job Stability: Permanent contract.
Location: On-site position in Medellín.
Exclusive Perks:
Special rates at gyms.
Discounts at stores, restaurants, and medical services.
Financial savings plans & educational partnerships.
Work Environment: A place where your well-being and professional growth matter.
Why Choose Us?
At BPO Global Services, we take care of our team because we know the best connections start from within . Here, youll find a place to grow, learn, and be part of something bigger.
Dont waitapply today! Be part of the change and help strengthen the best global talent..

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Aprendizaje, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Liderazgo, Organización, Orientación al logro, Planificación

Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días

Acerca de BPO Global Services S.A.S

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equip...

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equipo, el desarrollo de habilidades y el impacto positivo en cada contacto.

Nuestra misión es transformar la experiencia de nuestros clientes y aliados, comprendiendo sus oportunidades y dinamizando sus procesos.

Actualmente, contamos con presencia en más de 15 países en 4 continentes, y más de 400 colaboradores. El multilingüismo es uno de nuestros diferenciales clave, ya que brindamos atención en 6 idiomas.

Salarios