Trilingual Customer Service Specialist / English C1 French C1 / Bogotá / 2 days off / bogbbbm

Descripción de la oferta

Trilingual Customer Service Specialist
Why TP?

With a presence in more than 91 countries, we are the industry leader! Great Place to Work has certified us as one of the best companies to work in the country and the world. We dont stop innovating, and we always go beyond.

Are you ready to work with the TOP team?

Responsabilities

What youll do as Trilingual Customer Service Specialist?

Support our payment plattform account through different means (Multichanell). CHAT, VOICE, EMAIL
Provide excellent service by being a good listener and having commercial skills attracting and persuading.
Work with confidential customer information, while treating it sensitively.
Aim to resolve interactions on a first contact by being proactive, patient, and understanding.

Requirements
Who are you?

An advanced English speaker whos empathetic, responsible, and proactive.
An interaction expert with capability to handle voice-chat-emails channel.
A good listener who likes helping others by recognizing customer needs.
You have 1 year of experience in Customer Service Roles. (Certificated)

Enjoy:
42 hours per week - 2 days off (Tuesday and Wednesday OFF OR Thursday and Friday OFF).
Salary $3.307.000
Performance Bonuses 30%
Worksite: North Point (Cr 7 155 - 80)
Schedule:
Training:
06:00am - 15:00pm - Monday to Friday
OPS:
05:00am - 14:00pm - 2 Days OFF (Tuesday and Wednesday OFF OR Thursday and Friday OFF)

Growth opportunities and career development programs
Agreements (in Food, Transportation, Health, Mobile Operators and Entertainment) and many more.
Experience of 1 year required.
Long-term contract and paid Training
Coworkers fund
Volunteering program

Connect with other cultures and be part of the worlds largest interactions team.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Francés ,Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: servicio, service, especialista

Ayer (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios