Verifications Manager
TU AMIGO SIEMPRE S.A.S. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
We’re Hiring: Verification Manager | Medellín, Colombia
At TuParcero, we’re looking for a Verification Manager to lead our verification team and ensure efficient day-to-day operations within our credit approval process.
This role is responsible for managing the team that reviews credit applications, validates customer identity and documentation, and supports accurate approval decisions while maintaining service levels and operational efficiency.
This position is ideal for professionals currently working as Team Leads, Supervisors, or Operations Coordinators in call center environments who are ready to grow into a managerial role.
What you’ll do
Lead, coach, and develop the Verification team
Monitor productivity, quality, and SLA compliance
Support escalations and complex verification cases
Ensure applications are reviewed accurately and efficiently
Identify process improvement opportunities
Collaborate with Operations and Customer Service teams
What we’re looking for
Professional degree in related fields or equivalent experience
Experience with CRM platforms
Previous experience in credit verification, fraud prevention, risk analysis, or similar operational environments
2–4 years of call center operations experience
1–2 years in leadership roles (Team Lead / Supervisor / Coordinator)
Strong attention to detail and decision-making skills
English level: B2–C1
What we offer
On-site role in Medellín–Itagüí
Exposure to an international environment
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Kpis, Gestión de call center, Validación de datos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Kpis Gestión de call center Validación de datosPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
23 de junio (actualizada)
Acerca de TU AMIGO SIEMPRE S.A.S.
En Tu Parcero somos una fintech colombiana que busca hacer las cosas simples, ágiles y cercanas para nuestros clientes. Combinamos tecnología, análisis y un equipo humano comprometido para crear una mejor experiencia financiera.
Somos una empresa en crecimiento, con una cultura joven, dinámica y orientada a resultados. Nos gusta trabajar con personas proactivas, con ganas de aprender, aportar ideas y crecer junto con el negocio.
Actualmente operamos desde Medellín y seguimo...
En Tu Parcero somos una fintech colombiana que busca hacer las cosas simples, ágiles y cercanas para nuestros clientes. Combinamos tecnología, análisis y un equipo humano comprometido para crear una mejor experiencia financiera.
Somos una empresa en crecimiento, con una cultura joven, dinámica y orientada a resultados. Nos gusta trabajar con personas proactivas, con ganas de aprender, aportar ideas y crecer junto con el negocio.
Actualmente operamos desde Medellín y seguimos fortaleciendo nuestro equipo en diferentes áreas para seguir construyendo algo grande juntos.
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