Weekends off! Bilingual Customer Services Representative

Descripción de la oferta

Bilingual Customer Services Representative Horario: Lunes a Viernes 8 a.m. to 6 p.m. (Disponibilidad completa en esta franja). Onsite: BOGOTÁ Rosales 72 (Cl. 72 8-24, Quinta Camacho Pisos 4, 6, 7 y 8) (localidad chapinero). Descripción del Rol Este es un puesto dinámico y exigente que requiere la capacidad de pensar y reaccionar rápidamente, brindando un servicio al cliente con el mayor nivel de dedicación. El especialista en nómina es responsable del procesamiento y registro preciso de las nóminas de los clientes, además de ofrecer un servicio y atención al cliente de manera experta. Responsabilidades: Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes. Gestionar el flujo de trabajo para garantizar que todas las transacciones de nómina se procesen de manera precisa, puntual y cumpliendo con las normativas. Comprender la tributación adecuada de nómina. Procesar correctamente cálculos de embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales. Procesar reportes de fin de trimestre y fin de año de manera precisa y oportuna. Proporcionar reportes ad hoc a los clientes. Trabajar con clientes en múltiples entornos de nómina para llevar a cabo registro de tiempo y asistencia, procesamiento de nómina y generación de reportes. Resolver preguntas de los clientes relacionadas con la nómina y el sistema de nómina. Gestionar proyectos de clientes. Atender y responder llamadas y consultas de los clientes. Coordinar todas las actividades de nómina de principio a fin con los clientes. Brindar el más alto nivel de servicio al cliente, incluyendo seguimiento, ejecución y responsabilidad. Realizar otras funciones asignadas o necesarias. Habilidades: Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente en entornos BPO o Call Centers (Obligatorio). Diploma de secundaria o GED requerido. Inglés avanzado B2+/C1 Fuerte presencia telefónica y excelentes habilidades de comunicación. Sólidas habilidades de organización, gestión del tiempo, resolución de problemas y priorización.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios