Workforce Analyst

Descripción de la oferta

¡Hola! Únete a nuestro equipo en el apasionante mundo del BPO y la experiencia al cliente. Buscamos un Analista de Workforce con integridad y flexibilidad para gestionar eficientemente la planificación de nuestros recursos humanos. Con nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico que valora el talento y promueve el crecimiento profesional. Responsabilidades: Garantizar el proceso de planificación y programación de recursos humanos en diversos plazos Utilizar herramientas actuales de WFM para dimensionar recursos Analizar variables que impacten los niveles de servicio acordados Requerimientos: Profesional o tecnólogo titulado en ingeniería estadística o afines o estudiante desde 8 semestre en adelante Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos como Analista de Workforce, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción de pronósticos y planificación de recursos. Te ofrecemos: Salario: $3.086.512 Variable: $380,440.00 Tipo de contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario. Tipo de vinculación: Directa Modalidad: Híbrida. Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 5:45 pm viernes 7:00 a.m. - 2:00 p.m. ¡Esperamos contar tu talento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analista, analyst

Ayer (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios