Bilingual Real Time Analyst (RTA WFM)
IGT SERVICES AND TECHNOLOGIES COLOMBIA S.A.S Medellín, Antioquia
Hace 5 días
¡Workforce analyst o Analista en tiempo real Bilingue! (DF)
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
$ 2.900.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
¡Workforce analyst o Analista en tiempo real Bilingue!
¿Tienes experiencia en el área en Workforce? ¿Quieres crecer en una compañía multinacional?¡Aprovecha esta gran oportunidad!
Responsabilidades
Monitorear en tiempo real el volumen de llamadas, tiempos de atención y niveles de servicio.
Comparar pronósticos intra-día con volúmenes reales y realizar ajustes durante la jornada.
Ejecutar ajustes inmediatos en la programación o actividades de los agentes para cumplir objetivos operativos.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en el área de workforce o analista de operaciones en tiempo real.
Ingles B2 o superior.
Manejo de herramientas de análisis y monitoreo en tiempo real.
Dominio avanzado de herramientas de análisis de datos Excel y Power BI.
Ubicación y Horario
Ciudad: Medellín.
Modalidad presencial.
Disponibilidad completa lunes a domingo con dos días de descanso.
Beneficios
Contrato a término indefinido.
Excelente ambiente laboral.
Convenio con Smartfit.
Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado y un familiar o amigo.
¡Únete a nosotros!
Esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un mundo más global y de compartir con nuevos compañeros. Si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: analyst, cdmx, df, ciudad, mexico
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
245 Evaluaciones
-
4,36
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,81
Oportunidades de carrera
-
4,00
Director general
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
479 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
202 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
138 salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
/mes
115 salarios
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