Descripción de la oferta

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia! Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados. ¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti.! Estamos buscando: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO Formación académica requerida: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, sociales, de salud o afines Misionalidad del cargo: Brindar acompañamiento integral y humanizado a los afiliados en el marco de la estrategia Ángeles de vida, mediante la orientación, gestión oportuna de necesidades, resolución de inconformidades y articulación con los diferentes actores del ecosistema de salud, con el fin de facilitar el acceso a los servicios, reducir barreras en la atención y contribuir al fortalecimiento de la experiencia y satisfacción del afiliado Principales responsabilidades: Participar en las líneas de trabajo de la estrategia ángeles de vida con enfoque en atención personalizada al afiliado en:(IPS exclusivas, no exclusivas, albergues, aeropuerto y otros prestadores); según cronograma. Participar en las líneas de la estrategia ángeles de vida con enfoque masiva. ( NUEVA EPS te escucha, jornadas de atención al usuario con antes de control). Vivenciar, evaluar y validar la experiencia del afiliado en el modelo de atención, mediante la ejecución de la ruta del afiliado Brindar una atención humanizada y de calidad a clientes internos y externos, alineada con los estándares de servicio de la atención de la organización. Atender las demás actividades requerimientos asociados al alcance del cargo y al proceso, que san asignados por el jefe inmediato conforme a las necesidades de la operación y de los lineamientos institucionales Experiencia y conocimientos básicos requeridos: En atención, orientación y acompañamiento a usuarios o afiliados en procesos relacionados con acceso a servicios. En servicio al cliente o experiencia del usuario en sectores de alto relacionamiento con clientes. En seguimiento de casos hasta su resolución, garantizando oportunidad y calidad en la atención. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico. Elaboración de informes y reportes de gestión. Técnicas de comunicación, escucha activa y manejo de situaciones difíciles. ¿Qué te ofrecemos? Contrato a término Indefinido Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a 5:00 p.m. Salario: $1.750.905 Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos. Recuerda que, el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitara realizar pagos para el proceso de selección o contratación

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de NUEVA EPS S.A

NUEVA EPS es una sociedad anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 y del Régimen Subsidiado a través de la Resolución No. 02664 del 17 de diciembre de 2015 de la Superintendencia Nacional de Salud.

NUEVA EPS inició operaciones el 1 de agosto de 2008 con los afiliados del Instituto de Seguros Sociales (ISS) que fueron tras...

NUEVA EPS es una sociedad anónima constituida mediante la escritura pública No. 753 del 22 de marzo de 2007, que surge como Entidad Promotora de Salud del Régimen Contributivo a través de la Resolución No. 371 del 3 de abril de 2008 y del Régimen Subsidiado a través de la Resolución No. 02664 del 17 de diciembre de 2015 de la Superintendencia Nacional de Salud.

NUEVA EPS inició operaciones el 1 de agosto de 2008 con los afiliados del Instituto de Seguros Sociales (ISS) que fueron trasladados a la Compañía.

NUEVA EPS ha logrado crecer en usuarios convirtiéndose en una de las EPS más grandes del país y la primera en cobertura con presencia en 1.117 municipios.

Salarios