20592Analista de implementación Bilingüe call center

Descripción de la oferta

TrabajoSíHay | Queremos tu talento k!
En KonectaColombia buscamos Analista de implementación bilingüe en Bogotá. Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
Encargado de Gestionar de asegurar la correcta gestión e implementación de proyectos centrados en el diseño de la experiencia de nuestros cliente(a)s (cliente(a) Corporativo, usuario(a)(a), empleado(a)), orientados al cumplimiento oportuno de sus necesidades y al crecimiento rentable y sostenible del negocio actual o en la adquisición de nuevos negocios.
Salario básico $ 5´244.800
Contrato a término indefinido
Trabajo Hibrido, disponibilidad eventual de viajar
EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento
Lo que buscamos- Mínimo 2 años de experiencia en manejo de proyectos, preferiblemente de soluciones de contact center.
Conocimientos avanzados en Excel y herramientas ofimáticas
Conocimientos en Metodología en Mejora de Procesos Metodologías Ágiles de Proyectos
Profesional en carreras afines
Inglés B2 + indispensable
Horarios Lunes a Viernes con disponibilidad eventual por necesidad de algún proyecto de algún día del fin de semana o franja horaria diferente

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios