21645 Gerente De Cuenta

Descripción de la oferta

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de administrar la relación comercial con el Cliente Corporativo y gestionar integralmente los acuerdos de servicio y requerimientos establecidos en el contrato comercial; Identificar oportunidades de mejora del servicio, gestionar la mejora continua del servicio y desarrollar estrategias que permitan incrementar los índices de satisfacción de las personas a cargo, del cliente corporativo, de los/las usuarios(as) finales y demás roles relacionados con la prestación del servicio
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios: Profesional con estudios de postgrado
Experiencia: Experiencia comercial y de servicio mínima de ocho (8) años, experiencia en Gerencia de cuenta en contact center
Conocimientos:
Negociación
Comunicación
Pensamiento Resolutivo
Visión de Negocio
Desarrollo de equipos
Conocimiento del mercado
Trabajo en equipo
Compromiso institucional
Focalización en el cliente
Capacidad de trabajo bajo presión
Enfoque Comercial
Empatía
Persuasión
Liderazgo
Creatividad
Orientación a los resultados
Actitud de servicio
Capacidad de análisis y concentración
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario Básico $7.776.550 + Bono Canasta $1.000.000
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Nuestro proceso es 100% virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios