230038 Asesor/a Call Center Chat y Llamadas Servicio al Cliente Linea de Salud Medellín
KONECTA - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
¿También sientes el feeling?
Sabemos que tienes eso que nos hace vibrar. Atrévete a ser parte de la comunidad más cool; lo único que necesitas es tener la mejor actitud y demostrar tu talento y pasión por transformar positivamente la vida de las personas.
El asesor del Rol se encarga del seguimiento al servicio ya coordinado para asistir al usuario, por medio de herramientas virtuales donde se contacta con el prestador y asegurado para conocer si este recurso va sin novedades al sitio del evento o en caso de tener impedimentos generar reacciones para asistir al solicitante y con el usuario final para reportar novedades que prolonguen la llegada al sitio fuera del tiempo pactado (Chat, Web, WhatsApp, entre otros) o por medio de llamadas entrantes o salientes con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas bajo la premisa de hacer de su experiencia en la interacción en un momento memorable.
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LO QUE BUSCAMOS
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- Debes tener mínimo 1 semestre certificable en áreas administrativas, financieras, humanas o afines en carrera técnica, tecnología o carrera profesional.
- Debes tener disponibilidad para trabajar Lunes a Viernes de 6:00am- 4:00pm o 2:00pm 12:00am (con RUTA DE TRANSPORTES) y Sábados o Domingos rotativos para que te puedan programar turnos de 7 o 8 horas diarias dentro de ese rango horario. Descansas Sábado o Domingo o entre semana todo depende de la disponibilidad.
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso
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Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente, health, salut
Hace 2 horas
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,4
30.611 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
28%
-
3
9%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
3,92
Salario y prestaciones
-
3,85
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Líder de equipo
Actual empleado Antioquia Octubre, 2024
Excelente empresa piensa en el empleado
Lo mejor Posiblidad de ascender
A mejorar .
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Representante de servicios
Actual empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2024
bien
Lo mejor Sus refuerzos diarios para ampliar nuestros conocimientos
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Asesora de cobranza
Actual empleado Córdoba Octubre, 2024
- Se preocupa por el bienestar de sus empleados - Reconoce los logros de sus empleados - Buen ambiente laboral - implementa actividades beneficiosas para el buen rendimiento laboral
Lo mejor El talento y buen rendimiento es reconocido
A mejorar Podría ser más flexible con los recesos
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Salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 1.019.256 /mes
148 salarios
$ 800.000
$ 1.200.000
Asesores/as call center ventas
Media salarial
$ 1.148.529 /mes
102 salarios
$ 950.000
$ 1.200.000
Asesor/a call center ventas
Media salarial
$ 1.034.430 /mes
78 salarios
$ 800.000
$ 1.360.000
Asesores call center ventas
Media salarial
$ 936.111 /mes
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$ 850.000
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