234981 Servicio al cliente Call center

Descripción de la oferta

Atender llamadas y brindar Información general de pólizas, direccionamiento para asistencia con los proveedores, radicación de reclamos, retención y fidelización de clientes, direccionamientos para trámites de indemnizaciones, envió de copia de póliza, radicación de novedades y apoyo a los asesores comerciales del banco aliado en trámites sobre el ramo de seguros.

Formación: Técnico, tecnólogo en carreras administrativas o afines, o tener por lo menos dos semestres aprobados y máximo siete de una carrera profesional en el area administrativa o afines.

Experiencia: Mínimo 6 meses en áreas administrativas o atención al cliente presencial o call center, la experiencia debe ser reciente y certificada.

Horarios: lunes a sábado, 44 horas semanales, turnos rotativos de 8 horas diarias entre las 07:00 am - 07:00 pm. Un día de descanso a la semana. Se labora uno o máximo dos domingos al mes.

Contrato: fijo 4 meses renovable automáticamente

Lugar de trabajo: Ibagué. Calle 60 Cra 5 - Floresta (Al lado de la estación de bomberos).

Salario: $1.423.500 + Recargos + Variable entre 120 mil y 200 mil pesos + auxilio de transporte 200.000 + prestaciones de ley

Capacitación: 24 días de capacitación de lunes a sábado de manera presencial. Auxilio de formación de $10.000 diarios los cuales se pagan de manera semanal a través de Advance. Iniciamos el 10 de noviembre.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
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Salarios