Administrador de CRM

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un profesional técnico, proactivo y orientado a la mejora continua para impulsar la eficiencia de nuestros procesos digitales. Este rol será clave en la evolución operativa de la empresa mediante el uso estratégico de herramientas CRM, flujos automatizados e integraciones basadas en inteligencia artificial.
Horario: Lunes a viernes de 5:00 am a 3:00 pm (por cambios de horario en el país el horario está sujeto a cambios).
Responsabilidades
Administrar la suite Zoho (CRM, Flow, Campaigns, Analytics, Desk, entre otros)
Diseñar, implementar y mantener automatizaciones que mejoren la eficiencia operativa (workflows, integraciones, alertas, tareas automáticas)
Evaluar y aplicar herramientas de inteligencia artificial en procesos repetitivos o de análisis (clasificación de correos, lead scoring, generación de respuestas, etc.)
Documentar procesos técnicos y configuraciones para garantizar escalabilidad y replicabilidad
Colaborar con áreas funcionales para entender necesidades y proponer soluciones digitales ágiles
Requisitos
Mínimo 4 años de experiencia en implementación de CRM (preferiblemente Zoho) en entornos digitales
Dominio de herramientas del ecosistema Zoho
Conocimientos sólidos en automatización de procesos (Zoho Flow, Zapier, Make u otros)
Familiaridad con soluciones basadas en inteligencia artificial (IA generativa, asistentes virtuales, NLP)
Capacidad de análisis, pensamiento estructurado y enfoque en soluciones escalables
Valoramos adicionalmente
Experiencia en sistemas de afiliación, referidos o modelos de adquisición multicanal
Alta autonomía en la gestión de proyectos y toma de decisiones
Formación académica flexible: priorizamos experiencia demostrada sobre títulos formales

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: administrator

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios