Administrador de Herramientas BMC Hélix - Bogotá

Descripción de la oferta

Buscamos un Administrador de Herramientas BMC que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: 1. Garantizar el funcionamiento óptimo de BMC Helix de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio para cada uno de los proyectos asignados. 2. Elaborar documentación: Funcional, Técnica, Guías de pruebas, Guías de usuario, etc. 3. Implementación y administración de mesas de ayuda con BMC. 4. Mejora continua y optimización del panorama del sistema Helix, incluida la automatización de procesos y ser parte de una organización de soporte 7x24 para garantizar una calidad y disponibilidad continua del servicio. 5. Planificar y desplegar nuevas versiones y lanzamientos incluyendo la documentación correspondiente sobre la herramienta BMC Helix . 6. Realizar análisis de requerimientos y funcional, Desarrollo, Plan de pruebas, resolución de incidencias, gestión de Ordenes de Trabajo y tareas. 7. Realizar análisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red. 8. Responder a los posibles problemas utilizando la automatización, programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso. 9. Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y / solucionar problemas del sistema. 10. Revisión y elaboración de reporteria en SQL server PostgreSQL 11. Conocimientos herramienta ARANDA Ideal si cuentas con: Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines Deseable contar con la certificación ITIL® Foundations v3 o v4 Y mucho mejor si destacas por: con más de 1 año de experiencia en la implementación, administración y soporte de BMC HELIX. Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional. Manejo de disponibilidad. Contrato: indefinido Modalidad: Presencial Ciudad: Bogotá

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: administrator

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Sonda

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

Salarios