Administradora - Con experiencia

Descripción de la oferta

Buscamos una Administradora con experiencia en liderar equipos, gestionar procesos administrativos y optimizar operaciones en un entorno dinámico y de atención al cliente. Este rol es clave para garantizar la excelencia en el funcionamiento de nuestro centro de estética y fortalecer nuestra posición como líderes en el sector.

Responsabilidades Principales:
1. Gestión Administrativa:
• Supervisar y coordinar todas las actividades administrativas del centro.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos y normativas.
• Controlar gastos e ingresos, asegurando la sostenibilidad financiera.

2. Liderazgo y Gestión de Equipos:
• Liderar, motivar y supervisar al equipo de trabajo.
• Planificar horarios, asignar tareas y garantizar un ambiente laboral positivo.
• Realizar capacitaciones internas y fomentar el crecimiento profesional del equipo.

3. Optimización de Procesos:
• Diseñar e implementar estrategias para mejorar la atención al cliente y la eficiencia operativa.
• Supervisar inventarios, insumos y compras necesarias para el buen funcionamiento del centro.
• Controlar y organizar agendas de tratamientos y consultas.

4. Atención al Cliente y Resolución de Problemas:
• Asegurar una experiencia excepcional para cada cliente.
• Manejar quejas, sugerencias y garantizar la resolución oportuna de cualquier inconveniente.

5. Reportes y Análisis:
• Preparar informes mensuales para la gerencia.
• Analizar métricas clave (ventas, satisfacción del cliente, eficiencia operativa) y proponer mejoras.

6. Ventas, Atención de Mensajes y Coordinación de Valoraciones:
• Responder mensajes y consultas de clientes potenciales cuando la asesora comercial no esté disponible.
• Brindar información clara y detallada sobre tratamientos, precios y promociones.
• Coordinar, agendar y confirmar citas de valoración gratuitas con clientes interesados.
• Realizar seguimiento a clientes para fomentar el cierre de ventas y asegurar su satisfacción.
• Garantizar una atención cálida y profesional que refuerce la confianza en la marca y fomente relaciones a largo plazo.

Requisitos:
• Educación: Profesional en Administración de Empresas, Gestión Empresarial o carreras afines. El título no es requisito, pero sí la experiencia.
• Experiencia: Mínimo 2 años en cargos administrativos o de liderazgo, preferiblemente en el sector de servicios o estética.
• Habilidades técnicas: Manejo avanzado de herramientas digitales (Office, software de gestión).

Ofrecemos:
• Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
• Salario competitivo, acorde a experiencia y habilidades.
• Ambiente laboral positivo y profesional.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo personal.

Ubicación: Medellín
Horario: Lunes a sábado, jornada completa.
Salario: SMLV + bonificaciones + comisiones por venta

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Hace más de 30 días

Acerca de GEA ESTÉTICA Y SPA

Somos un Centro de estética y Spa especializado en tratamientos no invasivos corporales y faciales y rituales de relajación.
Realizamos alisados, terapias capilares y spa de uñas.
Estaños ubicados en Medellín - Laureles.

Salarios