administrativo/a recepcionista - Spa de Lujo

Descripción de la oferta

Supervisora/Recepcionista en El Poblado

Atención al cliente de excelencia: Garantizar que cada visitante reciba una bienvenida cálida y profesional, brindando una experiencia personalizada y manteniendo altos estándares de servicio.

Gestión del equipo de recepción: Supervisar, capacitar y motivar al personal de recepción para asegurar un desempeño óptimo y una atención al cliente impecable. Manejar inventario y estandardes de servicio del cliente.

Coordinación de agendas y reservas: Organizar y supervisar las citas y reservas, asegurando una programación eficiente y sin contratiempos.

Supervisión de la zona de recepción: Mantener la recepción en condiciones impecables, reflejando la elegancia y el lujo del spa.

Resolución de inquietudes: Atender y solucionar de manera proactiva cualquier comentario o queja de los clientes, buscando siempre su satisfacción total.

Colaboración interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos del spa para asegurar una experiencia coherente y de alta calidad para los clientes.

Promoción de servicios y productos: Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios y productos del spa, fomentando su interés y fidelización.

Cumplimiento de protocolos y estándares: Asegurar que todas las operaciones de recepción se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos, manteniendo la excelencia en el servicio.

Este rol es fundamental para mantener y elevar la experiencia de lujo que ofrecemos a nuestros distinguidos clientes. Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente, con habilidades de liderazgo y un compromiso inquebrantable con la calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés

Palabras clave: administrative, recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de CASTILLO DE NEGRO INVERSIONES S.A.S.