administrativo/a recepcionista - Turno dominical y festivo

Descripción de la oferta

1. Atención al cliente

*Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
*Brindar información sobre servicios del hotel.
*Atender solicitudes, quejas y requerimientos.

2. Check-in y check-out

*Registrar el ingreso de huéspedes.
*Verificar reservas.
*Realizar el proceso de salida y facturación.

3. Manejo de reservas

*Recibir y confirmar reservas (teléfono, correo o presencial).
*Actualizar disponibilidad de habitaciones.
*Coordinar con el área de housekeeping.

4. Manejo de caja

*Recibir pagos (efectivo, transferencias, tarjetas).
*Realizar cierres de caja.
*Registrar ingresos diarios.

5. Comunicación interna

*Informar novedades a las diferentes áreas (aseo, mantenimiento, administración).
*Reportar incidentes o situaciones especiales.

6. Control y registro

*Llevar control de ocupación.
*Diligenciar formatos y registros del hotel.
*Manejar bases de datos de huéspedes.

7. Seguridad y control

*Verificar ingreso de visitantes.
*Cumplir protocolos del hotel.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia

Palabras clave: administrative, recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Hotel Massay