administrativo/a recepcionista - Turno dominical y festivo
Hotel Massay - Neiva, Huila
Descripción de la oferta
1. Atención al cliente
*Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
*Brindar información sobre servicios del hotel.
*Atender solicitudes, quejas y requerimientos.
2. Check-in y check-out
*Registrar el ingreso de huéspedes.
*Verificar reservas.
*Realizar el proceso de salida y facturación.
3. Manejo de reservas
*Recibir y confirmar reservas (teléfono, correo o presencial).
*Actualizar disponibilidad de habitaciones.
*Coordinar con el área de housekeeping.
4. Manejo de caja
*Recibir pagos (efectivo, transferencias, tarjetas).
*Realizar cierres de caja.
*Registrar ingresos diarios.
5. Comunicación interna
*Informar novedades a las diferentes áreas (aseo, mantenimiento, administración).
*Reportar incidentes o situaciones especiales.
6. Control y registro
*Llevar control de ocupación.
*Diligenciar formatos y registros del hotel.
*Manejar bases de datos de huéspedes.
7. Seguridad y control
*Verificar ingreso de visitantes.
*Cumplir protocolos del hotel.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
Palabras clave: administrative, recepcion, receptionist, recepcionista
Hace más de 30 días
Acerca de Hotel Massay
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