Agente Bilingüe de Servicio al Cliente – Especialista en Logística, solo Barranquilla, MD - Ingles C1

Descripción de la oferta

Estamos buscando un Agente de Despacho y Servicio al Cliente proactivo, organizado y entusiasta para unirse a nuestro equipo en Barranquilla. Este rol es crucial para asegurar experiencias eficientes y satisfactorias para nuestros clientes y transportadores.
Responsabilidades:
- Atención al cliente: Comunicarse de forma clara y profesional con los clientes que necesitan transportar sus vehículos. Resolver sus dudas y proporcionar actualizaciones oportunas sobre el servicio.
- Coordinación con transportistas: Contactar y coordinar con transportistas a través de varios canales, incluyendo llamadas telefónicas, textos, correos electrónicos y plataformas como Central Dispatch y Super Dispatch, para asignar pedidos.
- Gestión de pedidos: Supervisar el estado de los pedidos, confirmar recogidas y entregas, y actualizar la información relevante en el sistema.
- Resolución de problemas: Gestionar situaciones inesperadas como retrasos, cancelaciones o conflictos entre clientes y transportistas.
- Seguimiento y comunicación: Mantener un seguimiento proactivo de cada transporte y mantener informadas a todas las partes implicadas.
- Soporte Multiplataforma: Utilizar varias herramientas para asignar pedidos, seguir el progreso y documentar interacciones.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, specialist, especialista, logistics, logistica

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios