Agente Bilingue (ITG)
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Customer Service Representative
Ubicación: Medellín | CAMACOL Cra 63 49ª-31, Piso 9, Barrio El Estadio
Horario: Lunes a viernes
Descripción del Rol
El representante de servicio al cliente (CSR) brinda atención de alta calidad en un entorno de call center, siendo el primer punto de contacto para los miembros. Combina conocimientos técnicos con habilidades interpersonales para resolver inquietudes de manera efectiva.
Responsabilidades Clave
Atención telefónica a miembros y proveedores
Resolución de dudas y problemas
Aplicación de técnicas de empatía y desescalamiento
Procesamiento de cambios en seguros
Investigación de beneficios y reclamos
Registro detallado de llamadas
Cumplimiento de normas de confidencialidad (HIPAA)
Apoyo a nuevos empleados mediante shadowing
Requisitos
Experiencia en servicio al cliente BPO +6meses (preferiblemente en salud/beneficios)
Ingles B2+
Manejo de Microsoft Office
Conocimiento en UR, Claims, COBRA, FSA, Eligibility (deseable)
Postulate y conoce más!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Call Center
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
245 Evaluaciones
-
4,36
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,81
Oportunidades de carrera
-
4,00
Director general
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
479 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
202 salarios
Inglés
Media salarial
/mes
138 salarios
Reclutador bilingüe
Media salarial
/mes
115 salarios
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