Agente Bilingue - Servicio al cliente

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo de representates de servicio al cliente bilingue en Contact Point 360 S.A.S!Estamos en busca de personas con habilidades excepcionales en el servicio al cliente y un alto nivel de inglés para brindar un excelente soporte a nuestros clientes. Si eres proactivo, orientado al detalle y disfrutas de trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!El perfil de un representante de servicio al cliente bilingue en Contact Point 360 S.A.S incluye:- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa en inglés, tanto verbal como escrita. (Ingles B2+)
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y brindar soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad ante los cambios.
- Conocimientos básicos en el uso de herramientas tecnológicas y sistemas de CRM.Estamos ofreciendo una base salarial de $2.300.000, bono de attendance por $400.000, bono de performance , Hiring bonus de $1.000.000.En Contact Point 360 S.A.S, nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde todas las personas son valoradas y respetadas. Valoramos el compromiso, la empatía y la excelencia en el servicio al cliente. Además, ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.Como representante de servicio al cliente bilinngue tus responsabilidades principales serán:- Atender y resolver consultas, preguntas y problemas de los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono).
- Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
- Manejar y registrar quejas, reclamaciones y comentarios de los clientes de manera efectiva, asegurando su resolución satisfactoria.
- Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).Si estás listo para asumir este desafío y formar parte de nuestro equipo de Customer Service Agent, nos encantaría conocerte. Por favor, envíanos tu currículum actualizado que resalte tus principales habilidades y experiencia en el servicio al cliente.Revisaremos todas las solicitudes con detenimiento y nos pondremos en contacto con los candidatos que cumplan con los requisitos establecidos. ¡Gracias por tu interés en ser parte de Contact Point 360 S.A.S!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Contact Point 360 S.A.S

Over 16+ years of our customer experience, BPO, technology, and consulting experience, we endeavor to deliver result-centric customer care services across industries. Whether it’s the tech, telecom, healthcare, or travel and hospitality industry, we excel in providing exceptional CX services through an outcome-focused and customer-centric approach.

Salarios