agente call center administrativo en salud - ubicados en medellin
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
"Encargado de:
1.Atender usuarios que se comunican a las líneas definidas por el grupo AUNA para la gestión de citas de acuerdo a las politicas definidas.
2, Solucionar y orientar a las inquietudes de los usuarios que se comunican a través de los canales establecidos.
3. Captar usuarios para apalancar para el crecimiento continuó de las unidades funcionales del grupo AUNA
4. Gestionar solicitudes de reprogramación de citas
Reprogramar citas médicas o de servicios solicitadas por los usuarios, asegurando la disponibilidad adecuada según la agenda del centro de salud y siguiendo los lineamientos establecidos por el grupo AUNA.
5.Procesar cancelaciones de citas de manera oportuna
Atender y registrar cancelaciones de citas solicitadas por los usuarios, liberando espacios en la agenda en tiempo real para optimizar la gestión de atención y permitir su aprovechamiento por otros pacientes."
Solicitamos Técnico en Administración en salud, con mínimo 6 meses de experiencia en el cargo de administración en salud certificado.
Salario: $ 1.750.905 + $150.000 de variable + Auxilio Alimentación No prestacional 81,800.
Horario: Lunes a viernes de 7:00am a 6:00 pm. Sábados de 8:00am a 12:00m No domingos ni festivos.
Contrato OBRA LABOR.
Contar con disponibilidad de asistir a 8 Días de seminario taller.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- Menos de 1 año de experiencia
- Conocimientos: Administración en salud, Servicio al cliente, Gestión de citas
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
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Mostar competenciasPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, administrative, health, salut
Hace 2 horas (actualizada)
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