Agente call center Bilingüe

Descripción de la oferta

COLCONNECT SOLUTIONS S.A.S. solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de Agente bilingüe inglés B2-C1. Formación académica: bachiller graduado/a, técnico/a, tecnólogo/a o profesional en formación o graduado/a en áreas comerciales, ventas o afines. Funciones específicas: - Gestionar solicitudes de servicio al cliente a través de teléfono, chat y correo electrónico. - Realizar llamadas outbound para ventas, seguimientos, generación de leads y contacto con clientes. - Comunicarse de manera clara y profesional en inglés y español. - Documentar interacciones en CRM y asegurar la correcta trazabilidad de los casos. - Resolver requerimientos, escalar casos complejos y proponer soluciones efectivas. Conocimientos: - Dominio avanzado de inglés y español, oral y escrito. - Experiencia en customer service, contact center o ventas. - Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas. - Manejo de herramientas digitales como CRM, plataformas de atención y herramientas remotas. Requisitos: - Computador. - Diadema (headset). - Conexión a internet estable por cable. Salario: entre $2.300.000 a $3.000.000 + prestaciones sociales. Horarios: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. o de 11:00 a.m. a 7:00 p.m., con 1 hora de almuerzo. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín, modalidad virtual.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 20 horas (actualizada)