Agente call center bilingues - Linea inbound/Chat
NETCOM BCC COLOMBIA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
NETCOM BCC COLOMBIA es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones. Estamos buscando activamente a individuos altamente motivados y con habilidades excepcionales en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de agentes de Call Center en nuestras instalaciones presenciales.
Funciones principales:
- Atender y resolver consultas y problemas de los clientes a través de llamadas telefónicas.
- Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo altos estándares y satisfaciendo las necesidades de los clientes.
- Registrar y documentar la información adecuada sobre cada llamada y seguir los procedimientos internos de la empresa.
- Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para garantizar una eficiente y precisa resolución de problemas.
- Manejo de Chat y redes sociales.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto de servicio al cliente similar.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
- Habilidades para manejar situaciones estresantes y clientes difíciles.
- Capacidad para seguir instrucciones y procesos establecidos.
- Orientación al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos de Lunes a viernes 42 horas.
Beneficios:
- Bonos e incentivos adicionales.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Entrenamiento completo y continuo para fortalecer tus habilidades de atención al cliente.
Si cuentas con las habilidades y experiencia requeridas y deseas formar parte de nuestro equipo de Agentes de Call Center Bilingües, por favor, envía tu CV actualizado. Nosotros nos pondremos en contacto contigo.
¡Únete a NETCOM BCC COLOMBIA y da inicio a una emocionante carrera en atención al cliente!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de NETCOM BCC COLOMBIA
NETCOM BCC COLOMBIA S.A.S tendrá como objeto social la instalación y
operación de centros de llamadas, el procesamiento y alojamiento o
hosting de datos, así como la creación de portales web. De igual
manera ejecutará actividades de servicios de información y
actividades propias de telecomunicaciones
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