Agente Call Center / BPO - Bogota

Descripción de la oferta

SomosAssistCard, una organización líder dedicada a la asistencia integral al viajero. Estamos en búsqueda de Agente de Call Center /BPO para nuestro Departamento de Asistencia, con experiencia en servicio al cliente, como parte del Departamento de Asistencias, darán soporte en los diferentes casos de los viajeros en el mundo, Coordinando las diferentes solicitudes de los viajeros en el mundo con el fin de acompañar los objetivos de la compañía.
Beneficios:
Salario: $2.850.000
Bono de hasta el 7.2% por cumplimiento de métricas
Cabify: solo los domingos y festivos (bien sea para llegar (6:00a.m) a la compañía o de salida (10:00p.m) a la casa)
Medicina prepagada 100% paga por la compañía
Bono de alimentación aproximado $182.000

Los principales desafíos del rol serán:
Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente.
Requisitos:
Bachiller, Técnico, Tecnólogo y/o Profesional con al menos 6 meses de experiencia.
Experiencia en servicio al cliente.
Nivel de inglés avanzado C1 (excluyendo).

Modalidad:
5 días de trabajo por 2 de descanso (Pueden variar los días de descanso
Eje: arrancas descanso Lunes-Viernes y a los 2 meses rotan y descansas Viernes-Sábado y así cada 2 meses)

Lugar de trabajo: Bogotá (Distrito Capital)
Tiempo completo (5x2)
Ubicación: Bogotá Cra 11 No 82 01, piso 8, Edificio centro empresarial Andino

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional.

¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Atención al cliente, Trabajo en equipo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de ASSIST CARD

es la mayor organización de asistencia al viajero en el mundo. Establecida en el año 1972, se ha expandido rápidamente en América Latina, América Central y Asia.
Brindamos asistencia de emergencia a los viajeros, ininterrumpidamente, en cualquier condición, en cualquier lugar y en cualquier momento. ANYTIME, ANYWHERE, ANY REASON.