Agente Teleoperador de llamadas salientes / servicio al cliente en Bucaramanga
Teleperformance Colombia - Santander, Piedecuesta
Hace 20 horas
Teleperformance Colombia - Floridablanca, Santander
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¡Bienvenido/a a un nuevo mundo de oportunidades!
Estamos buscando para nuestro equipo de trabajo en Bucaramanga un/a Agente de servicio al cliente multicanal con 6 meses año de experiencia en servicio al cliente presencial o contact center/call center/BPO.
Responsabilidades:
-Emisión y/o recepción de llamadas/chats para informar al cliente, verificar datos, realización de encuestas, solicitud de algún dato, etc.
-Control y seguimiento de las cuentas y/o solicitudes de los clientes.
-Redireccionar las solicitudes del cliente al departamento correspondiente para su gestión.
-Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área.Requisitos:
-Bachiller.
-Un (6) meses de experiencia en servicio al cliente contact center/BPO/Call center.
-Disponibilidad de tiempo completo 24/7
-Disponibilidad para laborar de manera presencial.
¿Qué ofrecemos?
-Contrato directo con la compañía.
-Convenios institucionales.
-Oportunidades de crecimiento.
- Un entorno de trabajo dinámico en una gran multinacional y con un excelente ambiente laboral.
- Un programa Feel Good, con numerosas iniciativas que velan por el bienestar de los/as empleados/as en el trabajo.
- Formaciones iniciales, para potenciar tu aprendizaje y capacitarte.
- Salario base con incentivos según cumplimiento de indicadores.
- Oficinas modernas en el anillo vial, en la zona franca con todas las comodidades: Zonas verdes, seguridad privada, parqueaderos, cafeterías, restaurantes, cajero automático y terrazas al aire libre.
- Un lugar perfecto para aprender y crecer, La gran mayoría de nuestras vacantes en Bucaramanga se cubren con personas que ya trabajan con nosotros.
-Acceso a ruta VIP donde te transportaremos Ida y vuelta dependiendo de tu ubicación.
-Contrato directo con la compañía.
¡Te esperamos!
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente
Hace 20 horas (actualizada)
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Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,39
39.763 Evaluaciones
58%
31%
9%
1%
1%
4,19
Ambiente de trabajo
4,05
Salario y prestaciones
3,85
Oportunidades de carrera
3,94
Director general
Asesor trilíngue
Actual empleado Cundinamarca Junio, 2024
Excelente en todo.
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Promotor/a de banco
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Es una empresa que maneja flexibilidad de horarios, tiene muchas líneas a las cuales se puede postular, da formacion continua de los procesos y es una empresa que esta atenta a las novedades de sus empleados
Lo mejor La flexibilidad horaria y el apoyo a los estudiantes
A mejorar la dificultad que se tiene para poder escalar
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Data Specialist
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
buena mpresa
Lo mejor trabajo en equipo, oportunidades de crecimiento.
A mejorar Seleccion
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Recepción
Media salarial
$ 850.000 /mes
158 salarios
$ 850.000
$ 850.000
Supervisores/as
Media salarial
$ 2.240.131 /mes
152 salarios
$ 1.650.000
$ 2.600.000
Asesor
Media salarial
$ 840.000 /mes
61 salarios
$ 840.000
$ 840.000
Administrativos financieros
Media salarial
$ 851.371 /mes
59 salarios
$ 800.000
$ 908.526
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