Agente call center

Descripción de la oferta

Agente Call Center Cali Zona Logistik es una empresa del sector transporte y logística enfocada en brindar soluciones eficientes de almacenamiento, distribución y operación logística a nivel nacional. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 2 Asistentes Call Center para nuestra bodega ubicada en Cali, personas dinámicas, orientadas al servicio y con excelente comunicación escrita. Funciones: Gestionar solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes vía telefónica y chat. Registrar correctamente la información en el sistema CRM o plataforma asignada. Cumplir con los indicadores de gestión (tiempo promedio de atención, nivel de servicio, retención, entre otros). Escalar oportunamente incidencias o casos especiales a las áreas correspondientes. Cumplir protocolos de calidad, guiones y políticas internas. Mantener actitud profesional y orientación al cliente en todo momento. Registrar y actualizar la información en sistemas internos y bases de datos. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center, certificable. Técnico laboral en mercadeo, gestión administrativa, publicidad, marketing, telemercadeo o similares. Manejo básico de Excel, ofimáticas y sistemas CRM. Excelente comunicación verbal y habilidades de servicio. Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de indicadores. Recomendable contar con medio de transporte propio. Condiciones laborales: Salario: 1.750.905. Auxilio de transporte: 249.095. Bono de movilidad de $100.000. Prestaciones de ley. Horario: Lunes a sábado de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Contrato: Obra labor. Si cumples con el perfil y deseas hacer parte de nuestro equipo, ¡postúlate y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 21 y 38 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Zona Logística

Transportamos mercancía por todo el territorio nacional de manera eficiente y segura, apoyados en una flota sólida y diversa con todo tipo de vehículos a disposición y un equipo humano competente y dispuesto a brindar asesoría las 24 horas el día.

También brindamos soluciones a la medida para servicios de almacenamientos de mercancías y control de inventarios. Apoyados en 29 centros de distribución ubicados estratégicamente a lo largo y ancho del territorio nacional logrando altos es...

Transportamos mercancía por todo el territorio nacional de manera eficiente y segura, apoyados en una flota sólida y diversa con todo tipo de vehículos a disposición y un equipo humano competente y dispuesto a brindar asesoría las 24 horas el día.

También brindamos soluciones a la medida para servicios de almacenamientos de mercancías y control de inventarios. Apoyados en 29 centros de distribución ubicados estratégicamente a lo largo y ancho del territorio nacional logrando altos estándares de calidad, seguridad y optimización de inventarios.

- Presencia directa en todas las ciudades principales e intermedias de Colombia con 28 centros de distribución donde podemos atenderlos en servicio de almacenamiento, transporte y operaciones cross docking.

- Transporte Multimodal (Terrestre, aéreo y Fluvial) para atender sus necesidades de transporte hacia y desde los 1103 municipios de Colombia.

- Operador Logístico 3PL. Integramos los servicios de transporte y almacenes logrando sinergias y optimizaciones en su cadena de abastecimiento.

- Seguimiento de envíos e inventarios en tiempo real con ayudas tecnológicas de última generación.
Zona Logística Opera 365 días al año las 24 horas.

- Cumplimiento de normas legales.

- Contamos con todo tipo de vehículos, desde una Carry para 600Kl hasta tracto mulas para 34 Toneladas.

- Opción de Almacenamiento Multicliente o bodegas dedicadas.

Salarios