Agente call center - Proyecto de vigilancia

Descripción de la oferta

En Tools2Power buscamos un Agente de Call Center para la atención de solicitudes, quejas, reclamos y PQRs relacionadas con los servicios de uno de nuestros clientes del sector de seguridad. La persona se encargará de gestionar llamadas entrantes, registrar información en el sistema y brindar soporte básico según los lineamientos establecidos.

Funciones principales:
Atención telefónica de PQRs y requerimientos de usuarios.
Registro y seguimiento de casos en la plataforma asignada.
Escalamiento a áreas correspondientes cuando sea necesario.
Cumplimiento de tiempos de respuesta y protocolos de servicio.

Requisitos:
Bachiller, técnico o tecnólogo.
Experiencia mínima de 6 meses en call center o ventas.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Ofrecemos:
SMLV + Bonificación + aux de transporte y prestación de ley.
Contrato obra o labor
Horario fijo: Lunes a viernes 8:00am a 5:30pm, Sábado 8:00am a 12:00pm

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Resolución de conflictos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, project, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de TOOLS2POWER S.A.S.

Manejo integral de proyectos para entidades publicas y privadas con contenido empresarial, social, entre otras, que incluyen actividades de emprendimiento, desde la fase de creación, conceptualización, planeación, diseño, montaje, comercialización, promoción, ejecución, monitoreo, control, acompañamiento y evaluación, dirigido a personas naturales y jurídicas de caracter público y/o privado con o sin animo de lucro.