Agente call center - Sector farmacéutico o dermocosmético.

Descripción de la oferta

Somos una empresa especializada en la comercialización de productos dermatológicos y dermocosméticos de alta calidad. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones eficaces y seguras para el cuidado de la piel, y brindar una experiencia cercana, profesional y confiable a nuestros clientes. Por eso, buscamos incorporar a nuestro equipo Agentes de Call Center con habilidades comunicativas, orientación al cliente y, preferentemente, experiencia en el sector farmacéutico o de cuidado personal.

Funciones principales
• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes interesados en nuestros productos.
• Brindar asesoramiento sobre líneas dermatológicas, promociones y formas de uso.
• Gestionar pedidos, devoluciones, reclamos y seguimientos.
• Resolver dudas de forma clara, empática y con enfoque en la satisfacción del cliente.
• Registrar interacciones en sistemas internos y reportar incidencias.
• Colaborar con el equipo comercial y de atención al cliente para mejorar procesos.

Requisitos
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, ventas o soporte al cliente.
• Se valorará experiencia previa en call centers del sector farmacéutico, cosmético o dermocosmético.
• Buen manejo de herramientas digitales (CRM, WhatsApp Business, Excel básico).
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y habilidades interpersonales.
• Paciencia, orientación al servicio y buena actitud frente a resolución de problemas.
• Formación técnica o conocimientos en productos de cuidado de la piel (deseable, no excluyente).

Salario: $1.500.000 + excelentes comisiones + dominicales + carga prestacional.
Contrato a término indefinido.
Trabajo presencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, farmacologo, farmaceutico, apothecary, pharmacist, boticario

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Ciruderma S.A.S.

Ciruderma S.A. es una empresa Colombiana creada hace mas de 10 años, se redefinió en la estrategia de acompañamiento al paciente, conformándose como DERMATODO, contamos con presencia regional con 13 puntos de venta y comercialización a nivel Nacional. Hemos venido fortaleciendo nuestros canales para garantizar una experiencia única en la dispensación de medicamentos y asesoría personalizada en los temas generales de la piel.

Salarios