Agente call center Servicio al cliente// Bachiller// Exp. 6 meses call center
Emtelco CX & BPO - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
Emtelco CX & BPO está buscando un Agente call center con experiencia en Servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Buscamos a un candidato que sea Bachiller y tenga al menos 6 meses de experiencia en un entorno de call center.
Responsabilidades:
- Brindar un servicio excepcional al cliente a través del canal telefónico.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa.
- Registrar detalles precisos de cada interacción con el cliente en el sistema.
Requisitos:
- Titulado como Bachiller.
- Experiencia mínima de 6 meses en Procesos de Servicio al cliente en un Contact Center certificada.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alto volumen de llamadas.
- Excelente habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Orientado al cumplimiento de objetivos y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos:
- Salario competitivo de $1.300.000 más variable de $88.200.
- Horario de trabajo de Lunes a Sábado de 8am a 6pm.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación combinada en un 50% virtual y un 50% presencial.
Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de nuestro equipo de Servicio al cliente, envíanos tu CV actualizado e incluye cualquier certificado de experiencia en Contact Center. Te contactaremos para programar una entrevista de selección.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a brindar el mejor servicio al cliente!
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Emtelco CX & BPO
EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.
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Evaluación general
4,4
18.332 Evaluaciones
-
5
62%
-
4
28%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,22
Ambiente de trabajo
-
4,08
Salario y prestaciones
-
3,97
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Aprendiz
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Buen espacio laboral y las personas que lo rodean son muy amables y hay mucha comunicación acertiva.
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Una gran empresa de crecimiento personal
Lo mejor El crecimiento
A mejorar Presión laboral
Recomienda trabajar aquí
Creador de Experiencia Soporte
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Muy buena empresa que valora sus empleados.
Lo mejor Velan por sus empleados.
A mejorar Flexibilidad en los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnicas de soporte
Media salarial
$ 1.003.820 /mes
213 salarios
$ 1.003.820
$ 1.003.820
Asesor comercial con experiencia
Media salarial
$ 1.037.979 /mes
129 salarios
$ 877.802
$ 1.264.230
Promotor comercial
Media salarial
$ 1.014.979 /mes
77 salarios
$ 1.014.979
$ 1.014.979
Agente soporte técnico
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$ 1.003.820 /mes
47 salarios
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