Agente Call Center Servicio - Bogotá
GRUPO RECORDAR - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE CALLCENTER!
Objetivo del Cargo: Brindar una atención al cliente personalizado a través de la gestión integral de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), garantizando la satisfacción de los clientes, el seguimiento oportuno de los casos y una comunicación efectiva con las áreas internas de la compañía.
Responsabilidades:
• Gestionar de manera efectiva y oportuna las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) de los clientes.
• Brindar respuestas claras y soluciones satisfactorias a los casos planteados.
• Mantener comunicación constante y fluida con las áreas internas para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Asegurar que todos los casos sean registrados, gestionados y cerrados de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Proporcionar una experiencia excepcional al cliente, fortaleciendo la relación con la empresa.
Requisitos:
• Técnico o Tecnólogo en disciplinas como Economía, Administración, Contaduría y Afines.
• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en gestión de PQRS).
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Habilidades de Negociación.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.
¿Por qué trabajar con nosotros?
• Contrato directo con la compañía a término indefinido.
• Horario de lunes a viernes (Oficina) y sábados mediodía.
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
¡Si te apasiona la atención al cliente y estás comprometido con ofrecer un servicio de calidad, esta es tu oportunidad!
¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Atención al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de GRUPO RECORDAR
Grupo Recordar es una compañía de más de 50 años de trayectoria que ha cumplido la misión de brindarles tranquilidad a las familias, gracias a un amplio portafolio de servicios de previsión exequial y funerarios de alta calidad; infraestructura propia y una red de servicios a nivel nacional; sumado a un equipo humano cualificado que trabaja con vocación y honestidad, para acompañar a los colombianos hoy y siempre.
Beneficios de GRUPO RECORDAR
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,5
1.695 Evaluaciones
-
4,23
Ambiente de trabajo
-
4,04
Salario y prestaciones
-
3,77
Oportunidades de carrera
-
4,14
Director general
GERENTE DE OPERCION
Actual empleado Cesar Mayo, 2025
excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial
Actual empleado Bolívar Abril, 2025
Es una empresa buena .
Lo mejor La excelentes comisiones.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva de ventas
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2025
La empresa es excelente,maneja sensibilidad y respeto al momento de un servicio.
Lo mejor Compromiso
A mejorar Los horarios de jornada ,no hay un orden en algunas áreas.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 1.003.757 /mes
114 salarios
Ejecutivo de ventas
Media salarial
$ 1.097.216 /mes
74 salarios
Asesor/a en ventas
Media salarial
$ 1.268.441 /mes
73 salarios
Ejecutivo comercial
Media salarial
$ 991.027 /mes
36 salarios
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