Agente call center - Torre de control

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo como Controlador de trafico!
Buscamos Agente Call center en Bogotá, quien se encargará de garantizar una comunicación eficiente y oportuna con los conductores de la compañía, resolviendo sus dudas y requerimientos a través de chat y llamadas telefónicas.
¿Cuál será tu reto principal?
Atender y resolver inquietudes de los conductores vía chat y llamada telefónica.
Brindar soporte en tiempo real frente a novedades en la operación.
Escalar casos que requieran intervención de otras áreas, asegurando un adecuado seguimiento.
Registrar incidentes, consultas y soluciones en las herramientas asignadas.
Monitorear el cumplimiento de protocolos de servicio y seguridad vial.
Mantener una comunicación clara, empática y efectiva con los conductores.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia mínima de 1 año como agente de Call Center o apoyo operativo.
Habilidades básicas en análisis de datos operativos (paquete office).
Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
¿Qué te ofrecemos?
Contrato directo a término fijo prestacional.

¡Postúlate o comparte esta oportunidad!
¡Sé parte de la revolución eléctrica y del equipo que mueve el cambio!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Grinest

Somos una compañía dedicada al desarrollo del talento humano para el transporte nacional. Creemos en la sostenibilidad y por eso, nos involucramos con proyectos que aporten valor al medio ambiente y la movilidad de las personas.