Agente callcenter Calidad - Con experiencia

Descripción de la oferta

Importante compañia financiera ubicada en medellin, requiere personal con experiencia en callcenter de más de 1 año, experiencia reciente.

Salario base de 1.423.500 más prestaciones de ley
Contrato directo con la empresa
Horario de lunes a viernes
Oportunidades de crecimiento,

Funciones

-Recibir asignaciones diarias de llamadas y realizar la búsqueda activa de interacciones para monitorear, según los lineamientos del área.
-Registrar y mantener actualizado el diligenciamiento de los formatos correspondientes
-Escuchar y evaluar llamadas, calificando el desempeño de los agentes conforme a los formatos y criterios establecidos por el área de Calidad.
-Detectar y reportar oportunamente cualquier violación de procedimientos mediante alertas enviadas por correo electrónico a la jefatura correspondiente.
-Generar y enviar informes de gestión detallando la revisión y auditoría de correos electrónicos, con métricas e incidencias detectadas.

Recuerda adjuntar tu hoja de vida actualizada.


¡No lo pienses más y postulate!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, quality, qa

Ayer (actualizada)

Acerca de MEDIA MAKERS S.A.S

MEDIA MAKERS, es una compañía Europea en el sector de Call Center que abre sus puertas en la ciudad de Medellin. Somos una compañía la cual se enfoca en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes en la calidad de nuestra atencion.