Agente Contact Center - Asesor Telefónico

Descripción de la oferta

- Prospectar, asesorar y dar seguimiento oportuno a los clientes interesados en la compra de un vehículo Chevrolet a través de las diferente formas de contacto.
- Atender y gestionar las llamadas entrantes o salientes de clientes que requieren servicios postventa, como citas para mantenimiento, reparaciones o consultas sobre garantías.
-Mantener contacto regular con clientes que expresaron interés pero no cerraron la venta inicialmente. Ofrecer información adicional, resolver dudas y mantenerse presente para futuras oportunidades de negocio
- Generar citas de forma proactiva, asegurando una atención óptima y dando seguimiento a los prospectos y oportunidades de las diferentes fuentes que le haya proporcionado el Coordinador contact tales como: llamadas telefónicas entrantes (inbound), chat página web del Concesionario, bases de datos, WhatsApp, leads página web
- Realizar llamadas de satisfacción a clientes
- Recibir las PQR´S presentadas en la línea de atención al cliente y direccionarlas inmediatamente a las personas
responsables.
Nota el salario está conformado por un básico más comisiones por resultados individuales

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace más de 30 días

Acerca de CODIESEL S.A

La Compañía Automotriz Diesel S.A. - CODIESEL S.A. - empieza sus operaciones en el año 1969, en la ciudad de Bucaramanga, en las instalaciones ubicadas en el sitio denominado La Puerta del Sol y operaba como concesionario de vehículos Dodge diesel para transporte pesado (D600, 157 y 197, P-900, 226, CNT-900, 146 y 222).