Asesor servicio al cliente CHAT / Tecnicos en adelante / Back Office
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 21 horas
Agente contact center
Multiempleos S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.000.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Importante y reconocida compañia de tecnología, requiere para su equipo de trabajo AGENTE CONTACT CENTER.
Objetivo del Cargo:
Brindar atención y soporte eficiente a los clientes, resolviendo sus consultas, inquietudes o problemas de
manera oportuna y asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Requisitos:
Educación:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia:
Mínimo 1 año en Contact Center en empresas de Tecnología o Telecomunicaciones.
Habilidades Técnicas:
Manejo de herramientas de Contact Center (CRM, chatbots, plataformas de atención omnicanal).
Competencias:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio y solución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples interacciones.
Funciones Principales:
Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales (teléfono, chat, correo
electrónico, redes sociales).
Resolver inquietudes de manera efectiva, brindando soluciones claras y satisfactorias.
Registrar y actualizar información en el CRM.
Escalar casos complejos a instancias superiores cuando sea necesario.
Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Participar en capacitaciones y retroalimentaciones para mejorar el desempeño.
Horarios rotativos Lunes a Sabado (Con ambas posiciones deben tener disponibilidad para cualquier horario, siempre seran rotativos. No hay fijos): 6:30 AM A 2:00 PM 2:00 PM A 9:30 PM10:00 AM A 3:30 PM
Salario: 2.000.000 1.650.000 prestacional105.000 KPIAuxilio transporte: 165.000 Auxilio alimentacion: 165.000Aux celular: 20.000
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 4 días
Acerca de Multiempleos S.A.
MULTIEMPLEOS S.A., es una empresa de servicios temporales fundada en 1986, con cobertura a nivel nacional que ofrece servicios de Gestión de Recursos humanos en los procesos de reclutamiento, selección, contratación y administración de nomina
Evaluación general
4,4
2.152 Evaluaciones
-
4,10
Ambiente de trabajo
-
4,07
Salario y prestaciones
-
3,56
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Supervisor comercial
Actual empleado Caldas Marzo, 2025
Excelente empresa con buen ambiente laboral.
Lo mejor La organización en la planeación de la operación
A mejorar Esquema de pagos por antigüedad del personal
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Auxiliar
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025
Excelente empresa..
Lo mejor Puntual para pagos..
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar seleccion
Actual empleado Santander Octubre, 2024
Excelente empresa la cual día a día junto a su equipo de trabajo cumple con metas y superación de las mismas
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a empresarial
Media salarial
$ 781.242 /mes
142 salarios
Oficial
Media salarial
$ 1.403.950 /mes
58 salarios
Mecánico/a
Media salarial
$ 1.445.665 /mes
17 salarios
Asesores call center ventas
Media salarial
$ 823.804 /mes
13 salarios
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