Agente Contact Center (Reservas y Atención Telefónica)
Ocupar Temporales S.A. Medellín, Antioquia
Ayer
Agente contact center exp en reservas de Aerolíneas / agencias de viajes - Medellín urgente
Ocupar Temporales S.A. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
$ 1.971.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Importante aerolínea ubicada en la ciudad de Bogotá requiere Agente de Contact Center, con experiencia mínimo 1 año de experiencia en Call Center, servicio al cliente o reservas.
FORMACIÓN ACADÉMICA Y/O CONOCIMIENTOS:
-Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, turismo, hotelería o afines.
-Debe contar con experiencia y capacitación en sistemas de reservas aéreas como (Sabre, Amadeus, etc).
-Cursos o talleres en atención al cliente y manejo de conflictos.
-Experiencia requerida:
· Mínimo 1 año de experiencia en call center, servicio al cliente o reservas en aerolíneas, agencias de viajes o sectores afines.
-Conocimientos básicos en procesos de ventas, cancelaciones y cambios de tiquetes aéreos.
FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Atención de clientes por diferentes medios de comunicación en campañas INBOUND/OUTBOUND.
Conocimientos técnicos:
-Manejo de sistemas de reservas y emisión de tiquetes.
-Conocimiento básico de normatividad aeronáutica y políticas de la empresa.
-Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y plataformas de atención omnicanal (chat, correo, redes sociales).
-Habilidad para registrar y dar seguimiento a PQRS.
¡OFRECEMOS!
-Salario: $1,971,000 + recargos dominicales + todas las prestaciones de ley
-Horarios: D-D Turnos rotativos / 100% PRESENCIAL
-Fondo de empleados
-Seguro de vida
-Seguro exequial
-Contrato obra labor
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al clientePalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Ocupar Temporales S.A.
Ocupar temporales S.A., es una empresa lider a nivel nacional en seleccion y administracion del talento humano.
Somos una empresa certificada ISO 9001:2008 y BASC.
Empresa de Empleos Temporales legalmente constituida y autorizada por el Ministerio de Proteccion para realizar labores de intermediacion laboral.
Evaluación general
4.5
2.933 Evaluaciones
-
4,23
Ambiente de trabajo
-
4,12
Salario y prestaciones
-
3,76
Oportunidades de carrera
-
4,06
Director general
Sst
Actual empleado Valle del Cauca Octubre, 2025
Esta empresa es excelente, excelente ambiente laboral
Lo mejor Talento humano
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Seguridad y salud en el trabajo
Actual empleado Santander Octubre, 2025
Es una excelente empresa. Brinda muy buenas oportunidades laborales.
Lo mejor Talento humano
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Recursos humanos
Actual empleado Octubre, 2025
Es una muy buena empresa siempre organizada y cumpliendo con todo lo de ley
Lo mejor No tengo nada para descargar
A mejorar Todo excelenten
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente telefónico
Media salarial
/mes
27 salarios
Asesor/a call center
Media salarial
/mes
20 salarios
Auxiliares de sistemas
Media salarial
/mes
12 salarios
Agentes
Media salarial
/mes
12 salarios
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