Analista Customer Service / BPO / Bilingüe intermedio (Portugués)
Manpower Group Colombia Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 7 horas
Agente Contact Center - Manejo idioma Portugués
MOTOR FLASH COLOMBIA S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Remoto
Descripción de la empresa:
Importante empresa con operaciones en España busca incorporar un(a) Agente de Contact Center para apoyar de forma remota la atención y gestión comercial de clientes, principalmente en el mercado de Portugal.
Descripción del cargo:
La persona seleccionada será responsable de brindar un servicio al cliente de alta calidad, gestionar llamadas y contactos comerciales, y apoyar procesos de seguimiento a clientes, garantizando una experiencia positiva y profesional en cada interacción.
Funciones principales:
Atención y gestión de llamadas entrantes y salientes.
Servicio al cliente y resolución de solicitudes o incidencias.
Contacto y gestión comercial con clientes actuales y potenciales.
Registro y seguimiento de interacciones en los sistemas de la compañía.
Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en contact center, servicio al cliente o gestión comercial.
Dominio del idioma portugués (nivel intermedio o avanzado, hablado).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades de orientación al cliente y solución de problemas.
Manejo básico de herramientas informáticas y plataformas de atención.
Conexión a internet estable y espacio adecuado para trabajo remoto.
Condiciones laborales:
Contrato indefinido directo con la empresa.
Trabajo 100% remoto desde Colombia.
Todas las prestaciones y garantías de ley en Colombia.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico e internacional.
Competencias valoradas:
Proactividad y organización.
Orientación a resultados.
Empatía y habilidades de negociación.
Capacidad de trabajo en equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Dominio del idioma
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Dominio del idiomaPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, lenguage, idioma
5 de febrero (actualizada)
Acerca de MOTOR FLASH COLOMBIA S.A.S.
La empresa brinda apoyo de Servicios administrativos, Contact center y Bases de Datos a España, en horarios acoplados a la dinamica horaria Española y europea.
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