Agente de call center bilingue Medellin (bonos por metricas y performance)

Descripción de la oferta

¡Estamos buscando Agentes de servicio al cliente!

Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado

Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones

Remuneración: $2.600.000
Base prestacional: $1690.000
Auxilio extralegal fijo: $910.000 (no depende del rendimiento)
Auxilio de transporte
Bonificación por métricas y performance
¿Quiénes somos?
Somos un equipo especializado en el manejo de solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros Socios de Servicio. Como Network Solutions Agent, jugarás un papel clave equilibrando las necesidades de nuestra empresa, proveedores, socios y clientes.

Responsabilidades:
Atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente
Resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación Urgently
Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario
Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas
Desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas

¿Qué necesitas?
Inglés B2
6 meses de experiencia en customer service
Actitud positiva y proactiva
Habilidades comunicativas y escritas
Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos

¿Qué ofrecemos?
2 días libres a la semana
Capacitación totalmente paga
Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
Contrato indefinido y directo con nosotros

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, productividad, productivity, yield, rendimiento

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios