Agente Call center Servicio al cliente presencial
SERVIMOS LTDA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 21 horas
Agente de Call Center
PRO DRIVERS COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Híbrido presencial teletrabajo
• Realizar y recibir un número considerable de llamadas diarias, atendiendo a los clientes de manera oportuna y profesional.
• Resolver preguntas, inquietudes y solicitudes de los clientes con empatía y eficacia.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Escalar casos complejos al equipo correspondiente cuando sea necesario.
• Documentar las interacciones con los clientes en el sistema Drive de manera clara y detallada.
• Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI), como el tiempo promedio de manejo, la resolución en la primera llamada y la satisfacción del cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días
Acerca de PRO DRIVERS COLOMBIA SAS
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