Agente de chat center - Servicio al Cliente y Cierre de Ventas

Descripción de la oferta

Tareas y Responsabilidades del Cargo:

1. Atención al cliente por chat:
- Responder mensajes entrantes en WhatsApp y Telegram de manera rápida, clara y profesional.
- Proporcionar información completa y atractiva sobre los servicios turísticos de la empresa.

2. Gestión de ventas y seguimiento:
- Guiar a los clientes durante el proceso de compra.
Cerrar ventas aplicando técnicas comerciales.
- Realizar seguimiento a clientes interesados para concretar la venta.

3. Asesoría personalizada:

- Escuchar las necesidades de cada cliente y proponer planes turísticos adecuados.
- Brindar recomendaciones y resolver dudas para generar confianza y satisfacción.

4. Registro y manejo de información:
- Actualizar bases de datos y reportes en Excel.
- Registrar cada interacción y venta realizada en las herramientas de la empresa.

5. Cumplimiento de metas:
- Trabajar con objetivos de ventas semanales y mensuales.
- Participar activamente en estrategias para aumentar el cierre de negocios.

6. Colaboración en equipo:
- Coordinarse con el resto del equipo comercial para mantener la coherencia en la atención. Participar en capacitaciones y retroalimentaciones para mejorar la gestión.


Salario base para turno diurno: $1.800.000 + comisiones.

Bonos por rendimiento.

Capacitación constante en el área comercial.

Todas las prestaciones de ley.

Modalidad de trabajo: presencial.
Ubicación: Chapinero, Bogotá.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Gestión del tiempo, Negociación, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, cambaceo, sales

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de A Y P NACIONAL DE INVERSIONES S A S